MOBILIANS

Le Conseil national du commerce (CNC) vient de publier un guide pratique dédié à l’adoption de l’IA par les commerçants, accessible ici.

Ce guide, actuellement composé de quatre fiches, a pour objectif d’accompagner les commerçants dans la compréhension et l’intégration concrète de l’IA dans leurs activités quotidiennes.

Parmi les cas d’usage présentés, vous trouverez notamment :

l’amélioration du support client grâce à des chatbots disponibles 24h/24,
la personnalisation des recommandations produits en fonction des préférences et comportements d’achat,
l’optimisation de la gestion des stocks par le biais d’outils de prévision,
la génération automatisée de contenus marketing, descriptifs produits ou visuels.

Le guide rappelle également les bonnes pratiques juridiques indispensables pour garantir une mise en œuvre sécurisée et conforme au cadre légal de l’IA.

Ce guide est conçu pour évoluer régulièrement, avec des mises à jour intégrant de nouveaux cas d’usage. Ces évolutions seront réalisées en concertation avec les membres du CNC, afin d’assurer une réponse adaptée aux besoins et réalités du terrain.

MOBILIANS en sera partie prenante, en complément de notre encouragement constant à la diffusion de l'innovation dans toutes nos entreprises, en particulier à partir de notre programme d'accélération, le Moove-Lab, à Station F, et de notre Alliance des Mobilités : parties intégrantes de notre Organisation, nos startups référencées proposent des solutions adaptées à un très grand nombre de cas d'usage que je vous invite à redécouvrir dans nos publications.

Très cordialement,

Xavier HORENT
Délégué Général

Art 9886

Publication d'un guide sur l'Intelligence Artificielle dans le commerce