Pouvez-vous refuser de monter des pièces apportées par vos clients ?
Les clients demandant de réparer leurs véhicules avec des pièces détachées qu’ils ont eux même achetées sont de plus en plus nombreux. Pouvez-vous refuser le montage de ces pièces ? Pouvez-vous facturer ces prestations à un autre tarif ?
Responsabilité de l’État en cas de dommages causés lors de manifestations
Quelles sont les conditions de mise en œuvre de la responsabilité de l’État en cas de dommages résultant d'attroupements et rassemblements ? Retrouvez la réponse du ministère de l’Intérieur
Reconnaissance d'un "droit à l'erreur" - Mise à jour du 4 juin 2019
La loi du 10 août 2018 « pour un État au service d'une société de confiance » instaure le principe d'une confiance a priori de l’administration envers les personnes de bonne foi qui méconnaissent une règle involontairement et pour la première fois.
Seuils de désignation des commissaires aux comptes
La loi du 22 mai 2019, dite « PACTE », relève les seuils au delà desquels la nomination d’un commissaire aux comptes est obligatoire.
Présentation des conditions générales des contrats proposés aux consommateurs
Interpelé par une députée qui déplorait que, « dans tous les contrats, de quelque nature qu'ils soient, les alinéas et conditions générales sont signifiés de façon à détourner l'attention du consommateur », le ministère de l’Économie a rappelé la réglementation en matière de présentation et de rédaction des conditions générales.
Protection du consommateur : liste des 22 clauses abusives dans les contrats avec des professionnels
Une clause est abusive si elle crée, au détriment du consommateur, un déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties. Rappel des règles.
Doublette et usurpation de plaques - Mise à jour
Avec la disparition des préfectures, voici la marche à suivre.
Facturation des petites fournitures et consommables
Rappel des règles en la matière.
L’utilisation de visuels de véhicules au cœur d’espaces naturels est strictement encadrée
Disposer des véhicules dans un espace naturel en dehors des voies de circulation peut entraîner de lourdes sanctions pécuniaires.
« Cashback » : de quoi s’agit-il ? - Mise à jour
Les consommateurs peuvent désormais retirer de l’argent liquide lors du règlement d’un achat chez un commerçant.